FAQ

LIVRAISON

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Quel est le mode de livraison proposé?

Sur votre boutique Les Scandaleuses les envois se font par le service Colissimo.

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A partir de quel montant la livraison est elle offerte?

la livraison Colissimo vous est offerte à partir de 60 euros d'achats

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Puis-je faire livrer ma commande à un tiers ou à une autre adresse (mon lieu de travail) ?

Oui, il vous faudra cliquer (à l’étape 2 « livraison ») sur « livraison à une autre adresse ».
Vous avez la possibilité d’indiquer une autre adresse de votre choix :
soit au travail
soit au domicile d’un proche ou d’un ami.

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Quels sont les délais de livraison ?

Lorsque vous passez une commande sur votre boutique Les Scandaleuses, celle-ci est traitée dans un délai d'un jour ouvrable. Ensuite, vos articles seront expédiés dans les 2 jours ouvrables.

 

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SUIVI DE COLIS

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Puis-je suivre mon colis?

Un e-mail de confirmation d'expédition contenant votre numéro de suivi vous sera envoyé après votre achat. 

Il se peut que cet e-mail soit cependant arrivé dans vos courriers indésirables (spams). Nous vous invitons à bien vérifier avant de contacter le service client.

 

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PAIEMENT 100% Sécurisé

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Le paiement est il sécurisé?

Paiement par carte bancaire.

Vous pouvez utiliser votre Carte Bleue, Visa, ou Mastercard en toute sécurité, le paiement est sécurisé grâce au système de protection et de cryptage SSL.

 

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RETOUR/REMBOURSEMENT

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Comment faire une demande de remboursement?

Nous sommes désolés si vous avez rencontré un problème avec votre commande.

Si vous avez reçu un article endommagé, non conforme ou que vous n'êtes pas satisfait de votre commande, n'hésitez pas à contacter le service client :

 

contact.lesscandaleuses@gmail.com

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Nous vous demanderons de mentionner les informations suivantes :

- Objet de l'email : Demande de retour/remboursement

- Le numéro de votre commande

 

Nous vous répondrons dans les 2 jours ouvrables.

 

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ECHANGES

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Nous sommes désolés si vous avez rencontré un problème avec votre commande.

Si vous souhaitez échanger votre article afin de le recevoir dans une autre couleur, une autre taille ou encore un autre modèle, n'hésitez pas à contacter notre service en cliquant sur le bouton ci-dessous :

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contact.lesscandaleuses@gmail.com

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Vous disposez d'un délais de 15 jours afin de renvoyer votre commande vers notre site et ce, à vos frais.